Descripció del lloc: Recepcionista – ReSport Clinic Barcelona (20 h setmanals, tardes) A ReSport Clinic Barcelona busquem una Recepcionista per incorporar-se al nostre equip i donar suport en l’atenció al pacient, la gestió d’agendes i les tasques administratives de la clínica.
Cerquem una persona responsable, organitzada i amb una clara orientació al tracte humà.
Responsabilitats Principals:
Atenció al pacient Rebre i atendre els pacients presencialment, per telèfon i WhatsApp.
Oferir informació sobre els serveis, professionals i processos de la clínica.
Resoldre dubtes bàsics i gestionar incidències inicials.
Gestió i control d’agendes Organitzar, actualitzar i supervisar l’agenda dels professionals.
Gestionar recordatoris de cites (SMS, WhatsApp i trucades) segons el protocol.
Verificar confirmacions i aplicar les polítiques de cancel·lació quan sigui necessari.
Contactar per reprogramar cites i realitzar el seguiment segons les necessitats del servei.
Reforçar l’adherència al pla de tractament i oferir suport bàsic durant el procés d’atenció.
Tasques administratives i suport intern.
Revisar la documentació de pacients (bons i consentiments).
Perfil de la candidata o candidat Experiència o interès en llocs de recepció, atenció al client o entorn sanitari.
Excel·lents habilitats de comunicació i tracte al pacient.
Nivell fluid de català i castellà (oral i escrit).
Anglès a nivell atencional per a comunicació amb pacients internacionals.
Persona organitzada, metòdica i responsable.
Capacitat per gestionar múltiples tasques i seguir protocols establerts.
Coneixements bàsics d’ofimàtica i facilitat per aprendre programes interns.
40 hores setmanals
Horari de tarda.
Incorporació immediata
Enviar mail a rodriguez@resportclinic.com a la Att. Vanessa
.
Para acceder al detalle de la oferta haga click aquÃ