Revisión de los listados VIP y Atenciones.
Revisión de las habitaciones VIP.
Conocimiento de los clientes VIP.
Contacto con guías y TTOO.
Distribución de e-mails.
Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos.
Seguimiento y resolución de quejas.
Gestión contable de excursiones.
Canalización de quejas a Calidad.
Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes.
Organizar reservas de restaurante.
Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato.
Revisión cartelería restaurantes y eventos
Gestión del servicio de canguros.
Apoyar a Recepción.
Atención telefónica.
Revisar habitaciones VIP.
Preparar cartas bienvenidas, bonos y preparar listado tareas bonos.
Gestión de solicitudes especiales para clientes.
Telemarketing.
Organización de objetos perdidos.
Preparación cartas informativas clientes.
Seguimiento hotel experience.
Seguimiento VIP.
Contestar comentarios en redes sociales
Gestión transfers.
Precontacto/ post contacto clientes.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
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