We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Audit para la
próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el
corazón de la capital. Responsabilidades: Realizar de forma profesional,
responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando
información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las
tareas relacionadas. Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez. Atender
a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud
de servicio que necesiten. Actuar como nuestros Guest Relations; recibir,
gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento.
Brindar atención telefónica y gestión de reservas. Encargarse de completar el
fin de día: cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. Mostrar
una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y
habilidades para resolver conflictos. Requisitos: Experiencia previa en
Hoteles 5 Estrellas, mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. Preferiblemente
con conocimiento del sistema Opera Cloud. Excelentes habilidades
organizativas y comunicativas. Nivel profesional de inglés y castellano. Licencia de conducir B
.
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