Analista junior estrategia call center

OFERTA 7629 ANALISTA JUNIOR ESTRATEGIA CALL CENTER, IMPRESCINDIBLE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD IGUAL o SUPERIOR A 33%. FUNCIONES: Recopilar, tratar y mantener información operativa del Call Center. Elaborar informes y dashboards. Realizar reporting ad hoc. Automatizar reportes y controles. Colaborar con Operaciones de Atención al Cliente. Colaborar en los procesos seguimiento de capacidad operativa y monitorización de resultados, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos utilizados en la gestión del servicio. Prestar apoyo al proceso de forecasting. TITULACIÓN: Grado en ADE, Estadística, Matemáticas REQUISITOS: 1 año de experiencia en análisis de datos. Microsoft Power Platform Excel avanzado SQL intermedio Power BI intermedio. Pensamiento analítico. Comunicación efectiva. Capacidad de síntesis. Trabajo en equipo. Capacidad para actualizar y explotar herramientas de dimensionamiento y seguimiento de recursos desarrolladas en Excel, SQL y Power BI. Atención al detalle y orientación a la calidad de los datos. Capacidad para identificar incidencias y desviaciones en la información operativa. Proactividad para encontrar y plantear puntos de mejora. Sensibilidad al dato. CONDICIONES: Contrato indefinido a jornada completa, con horario de entrada 07:30-09:30 y salida 16:30-18:30 h. Salario bruto/mes: 1.916-2.750 euros. LOCALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO: Madrid #LI-DNI
Datos de contacto:
CÓDIGO DE OFERTA: 132026007629 IMPRESCINDIBLE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD IGUAL o SUPERIOR A 33%. SI ESTA INTERESADO/A Y CUMPLE REQUISITOS, ENVIE SU CV A: ofertas.oficinaseleccion@madrid.org, INDICANDO EN EL ASUNTO EL NUMERO DE OFERTA 7629 y su DNI..